｢全てのお客様に心をこめた最高のサービスを提供していこう｣、これがダックスの基本姿勢です。しかしながら最高のサービスとはお客様が感じられることであって、決して自己満足的なものであってはならないのです。その｢最高のサービスの提供｣を追及していくために、私たちは社名から変えることにしました。｢ダックス｣とは、ディズニーランドのドナルドダックをイメージしています。ディズニーランドではお客様のことを｢ゲスト｣と呼びます。そして、その大切なお客様をお迎えする側を｢キャスト｣と呼んでいます。キャストの主役はミッキーやミニーちゃんです。ドナルドダックはお迎えする側の脇役です。素晴らしい名脇役を演じていますからディズニーにはなくてはならない存在です。いつの頃からか私たちもあのような脇役を演じたいと思うようになってきました。
　主役である全てのお客様の名脇役になりえることがダックスの全社員の最大なる課題です。そして、最大なる目標です。自動車ガラス関連事業を通じて、いかにお客様に満足して頂けるかを考えると私たちは取り組まなければならないことだらけです。いつの日か自動車業界の名脇役はダックスとお客様から認めて頂けることを信じて、ダックスは今後も前進しつづけます。

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